Les maltraitances des personnes âgées longtemps considérées comme une affaire privée, sont devenues depuis le début des années 2000 un problème de santé publique dont l’ampleur reste difficile à quantifier, entre 4 et 6% des plus de 60 ans selon l’OMS. C’est un phénomène souvent insidieux devant lequel, réticence à dénoncer et mutisme persistent.
Afin d’offrir un accès pour tous à un service téléphonique spécialisé
le numéro national d’écoute 3977 a été créé en 2008. Ce dispositif est composé d’une plate-forme d’écoute nationale relayée par un réseau d’écoute et d’accompagnement de proximité.
Ce réseau d’écoute de proximité est principalement assuré par les bénévoles des associations ALMA qui font un suivi et un accompagnement individualisé des situations signalées.
En 2014, une fédération regroupant tous les acteurs a été créée "Fédération 3977 contre les maltraitances des personnes âgées"
Communiqué de presse ;