EN 1994, lors de la création d’ALMA France, par le Pr HUGONOT, la priorité était de traiter les situations de maltraitance qui parvenaient aux écoutants. C’était une première mondiale. Mais bientôt, un autre besoin nouveau apparut. Une demande forte soulignait ce besoin "aidez nous, nous aidants professionnels ou aidant naturels à ne pas devenir maltraitants.
Pour y répondre, les centres Alma ont mis en place des actions de "sensibilisation". Ces sensibilisations ne se substituent pas aux formations professionnelles . Elles font prendre conscience du caractère indispensable de l’action de chacun des intervenants dans le travail collégial de l’équipe. Elles valorisent le rôle propre de chaque métier et celui de l’aidant naturel. Elles alertent sur l’attention aux besoins et aux souhaits de la personne accompagnée, sur la nécessité du geste compétent et sur la préservation de l’identité et de la dignité de chaque personne assistée.
